“Velonet comenzó con un servicio de prestación de Internet y a medida que fue creciendo -explicó Sebastián Vera, supervisor de ventas de la empresa- comenzamos con la parte de seguridad, de domótica para las viviendas, negocios, empresas y el campo; la parte de cámaras, alarmas, acceso de control, son todos servicios que van de la mano de una buena conexión de Internet”.

-¿Qué significa domótica?

-Es un término que se refiere a las casas inteligentes. Hoy a través de Internet, y esto continuará avanzando y será tan importante como la electricidad dentro de una vivienda, podés hacer todo. Existen accesorios para el hogar con el que conectado a Internet de alta velocidad, que somos la única empresa de la provincia que ofrecemos hasta 100 megas en una casa de familia o 200 megas en empresas, te facilitan la vida. 

En esa línea, Vera explicó que esa buena conexión hace que usemos desde una computadora a un smartphone, desde lo más moderno como un lavarropas o la heladera o controles de acceso con huella digital y destacó nuevas aplicaciones con accesorios que podés hablarle y te prenden las luces, abren el portón, con toda esta tecnología y una buena velocidad de Internet se puede hacer un montón de cosas.

‘DirecTV GO se diferencia por su alta definición’

Esta alianza estratégica fue muy importante a la hora de ofrecer el servicio a nuevos clientes. Velonet ya hizo el lanzamiento de venta y promoción de esta posibilidad que le da al usuario un servicio que “que marca una diferencia en su alta definición y que no tiene la antigua instalación del cableado y de la antena arriba del techo”. 

“Hoy a través de una aplicación, uno puede ver y llevar DirecTV GO a cualquier lugar y tampoco te obliga a tener un horario para ver una película o novela por lo que no tenés que estar pendiente como lo era con la televisión tradicional”, destacó Vera.

100 megas que marcan tendencia en Pico y la zona

La expansión del servicio en la ciudad habla de la inversión en infraestructura, personal, tecnología y servicio que Velonet viene desarrollando desde hace casi 27 años. Estas mejoras lograron una muy buena aceptación en la sociedad y gracias a ellos, la expansión en el territorio fue posible. 

“Agradecemos a los usuarios porque con ellos fuimos creciendo muchísimo.  Empezamos y terminamos en el Barrio Federal y hoy estamos llegando con una velocidad de 100 megas a cada una de las viviendas, continuamos con Speluzzi, Vértiz, Dorila, Agustoni y Metileo, localidades vecinas a las que llegamos, mediante el cableado en la ciudad, con 100 megas que les permite tener un servicio de cámaras, alarmas, acceso de control y todo lo que se viene en la domótica”, destacó el supervisor de ventas de la empresa.

Hoy, “se está haciendo una obra muy importante en la zona sur sobre internet, porque sabemos del crecimiento de la ciudad para esas latitudes”, explicó Vera y sobre la expansión en el resto del territorio provincial, destacó que con “Velonet llegamos hasta el oeste pampeano, en Victorica y Telén, y también estamos en Realicó y cubrimos todo lo que es la zona norte”, con la misma calidad en el servicio.

Con Marcelo D’Ambrosio a la cabeza, la empresa está innovando constantemente, trayendo lo nuevo a la ciudad y provincia y a medida que fue creciendo el uso de la tecnología en una casa, empresa o campo; ha traído y la gente fue aceptando lo nuevo. Este año se hizo una apuesta muy fuerte con el Internet rural, se tomó más personal para la instalación, tenemos un equipo in situ ofreciendo el servicio de Velonet. También tenemos el local nuevo, con el que pudimos cumplir uno de los objetivos importantes que la mejora en la calidad de atención, que para la ciudad fue muy bueno, con otra comodidad, señalaron desde la empresa piquense.

Internet rural y extensión provincial

“Estamos llegando a alrededor de 150 kilómetros a la redonda de General Pico con equipos de última tecnología”, destacaron, con la diferencia puesta en la forma de entablar la conexión: Adentro de la ciudad, Velonet llega al domicilio por fibra óptica y en otro lugares, se realiza el enlace a través de las antenas. “Si hablamos del campo, se hace la conexión punto a punto, con un equipo que llegan a alta velocidad, con el que al campo le permite tener todos los servicios que la empresa contiene, como cámaras y servicio de seguridad”.

Ese es el otro gran objetivo: conformar las bases sólidas del sistema de seguridad relacionado con el Internet de Velonet. “La empresa presta un servicio con opciones para que el cliente pueda comprar el kit de cámaras y tenerlo dentro de su casa con su NVR (Networking Video Recorder), que son las grabaciones o podemos prestar el servicio en comodato, instalamos las cámaras y el cliente lo único que hace es abonarlo”, explicaron. “Tenemos una central en la que prestamos un servicio de grabación por 14 días, en el que el cliente puede, en caso de un siniestro, recurrir a las filmaciones nuestras”, señalaron.

La capacitación como una pieza fundamental

Tanto para usuarios/clientes como para los propios trabajadores de la empresa se asesora sobre el uso y funcionamiento de la conexión de Internet y los instrumentos. Para los trabajadores, también. Principalmente, destacaron desde Velonet, para los trabajadores de la atención pública y aquellos empleados que trabajan en la promoción y ejecución en el lugar.

“Estamos asesorando mucho a los usuarios sobre cómo utilizar y ubicar un router dentro de la casa, para no tener esos inconvenientes con su funcionamiento o la falta de wi-fi en el hogar”, mencionó Vera sobre el primer tópico y luego, aclaró: “Hoy la empresa cuenta con muchísimo personal que se viene capacitando día a día, invierte mucho en eso, creemos que debemos ir de la mano con el Internet”.

Renovada propuesta 

Con el Internet como bandera, esperando mejorar la calidad del servicio para tenerlo lo más actualizado posible, los planes para los nuevo clientes que se acercan a la empresa, tanto en el local de calle 13 entre Avenida San Martín y calle 16 o en redes sociales, es “tener el servicio de DirecTV GO, con diferentes planes, básico o full; y al ser el primer año damos promociones de hasta 3 meses con descuentos, accediendo a dos canales gratuitos. Luego, puede agregarle una, dos, tres o cuatro cámaras y también controles de acceso”, mencionaron. 

“El Internet es la base para nuestros servicios, hay propuestas para nuestros nuevos clientes, todo junto o por separado, por eso acercándose al local o por redes sociales un asesor se va a comunicar automáticamente”, dijo Vera.

Ese trámite para acceder al servicio se realiza fácilmente de lunes a viernes de 8:00 a 12:30 o de 16:00 a 19:30 en el local de Velonet y también los sábados, de 9 a 13. Allí, “el cliente se acerca, llena la solicitud de contrato donde se explica el compromiso de pago y la entrega del router en comodato”, comentó Vera y sobre el tiempo de instalación, señaló: “En épocas normales, el montaje se da entre cinco y siete días, en temporadas como el inicio de clases tenemos muchas altas por la llegada de los estudiantes”.